Luxusmarken lassen bei der Online-Abwicklung übrige Händler hinter sich
Das zumindest sagt eine Studie von Kurt Salmon. Die auf Handel und Konsumgüter spezialisierte Managementberatung tätigte in Deutschland Online-Testkäufe bei 53 Händlern und Marken und untersuchte die Abwicklung von Online-Bestellungen, Service und Versandkosten.

