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Hi!

My name is Martin van Haaren, Head of Customer Success Management at Medienwerft. I am creating, living and loving the web.

After almost 10 years of living in sunny Florence, Italy – and working in the e-commerce fashion and luxury sector – I settled in Hamburg in 2013. As Head of Customer Success Management at Medienwerft and member of the management team, I lead a cross-functional team that steers complex digitalisation projects for clients, helping organisations become fit for the future. Beyond day-to-day leadership, I actively drive the company’s strategic development – introducing agile methodologies, shaping our culture and values, and spearheading the adoption of AI tools, including prompt engineering workshops that enable teams to leverage large language models in project management. I am also committed to developing the next generation of digital talent: as a vocational trainer and honorary member of the Hamburg Examination Board for E-Commerce Merchants, I help shape tomorrow’s professionals.

Blog Posts

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  E-Food 2026: Warum Picnic mit Effizienz den Markt aufrollt – nicht mit Geschwindigkeit20. July 2026
  Im deutschen E-Food-Markt gewinnt nicht der schnellste Lieferdienst, sondern der mit dem effizientesten Betriebsmodell. Picnic beweist: Skalierung allein reicht nicht. Profitabilität entsteht durch Automatisierung, intelligente Logistik und hohe Kundenbindung über die eigene App. Während Quick-Commerce-Anbieter an hohen Kosten scheitern, setzt Picnic auf feste Lieferrouten, automatisierte Lager und Wiederkaufraten – und könnte so den Markt nachhaltig… Read more: E-Food 2026: Warum Picnic mit Effizienz den Markt aufrollt – nicht mit Geschwindigkeit
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  Der EU AI Act kommt7. July 2026
  Der EU AI Act kommt – und plötzlich müssen KI-Agenten erklären können, warum sie eine Rechnung ablehnen, wie sie eine Entscheidung treffen oder wer dafür haftet, wenn etwas schiefgeht. Wer jetzt die richtigen Schritte einleitet, kann Compliance nicht nur als Pflicht, sondern als Wettbewerbsvorteil nutzen. Wer hingegen wartet, riskiert Bußgelder, Reputationsschäden – und den Anschluss… Read more: Der EU AI Act kommt
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  Der neue Conversion-König: Warum AI-Readiness SEO im E-Commerce ablöst1. July 2026
  Der Prime Day 2026 hat es gezeigt: KI ist kein Hype mehr, sondern ein Game-Changer für den Onlinehandel. Erstmals konvertierten Nutzer:innen, die über KI-Tools oder AI-Browser auf Shopseiten kamen, 40% (!) besser als Besucher:innen aus klassischen Kanälen wie Suchmaschinen oder Social Media. Die Botschaft ist klar: Wer heute nicht für KI optimiert, verliert morgen Umsatz.… Read more: Der neue Conversion-König: Warum AI-Readiness SEO im E-Commerce ablöst
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  KI-gestützte Werkzeuge verändern die Softwareentwicklung gerade massiv – und damit auch die Zusammenarbeit im Team.17. June 2026
  Warum? Weil Entwickler:innen mit modernen KI-Tools immer schneller und autonomer Lösungen entwickeln können. Plötzlich ist nicht mehr das Team der Engpass, sondern die Fähigkeit der Einzelnen, als Architekt:innen zu denken.Die gute Nachricht: Wir haben das verstanden. 🙋 Und wir wissen, wie wir unsere Kund:innen dabei unterstützen können.💡 Drei Dinge, die sich jetzt ändern – und… Read more: KI-gestützte Werkzeuge verändern die Softwareentwicklung gerade massiv – und damit auch die Zusammenarbeit im Team.
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  Minimum Viable AI: Warum wir keine “Pilotprojekte” mehr machen.10. June 2026
  ⚡ Steile These: Wer sich nicht traut, KI-Initiativen auszuprobieren, macht erstmal nur ein Pilotprojekt daraus und tarnt das alles als “Experiment”: Bei Medienwerft setzen wir stattdessen auf Minimum Viable AI: kleine, messbare Lösungen, die von Tag 1 wirken. Auf LinkedIn lesen
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  Das Recht auf Reparierbarkeit kommt! Damit steht das nächste große E‑Commerce‑Thema bevor, zunächst im B2C.22. April 2026
  Kleines Bauteil defekt = ganzen Kühlschrank wegwerfen? Akku defekt = E-Scooter Schrott? Diese Denkweise hat in der EU ein Ablaufdatum. Die neue Richtlinie zum Recht auf Reparatur kommt, Umsetzung bis 31.07.2026. Was heißt das konkret? Auf LinkedIn lesen