Die richtige Wortwahl beim Umgang mit unserem Onlineshop. :o)
forzieri
Wir haben die Versandkosten gestrichen. Für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Das ist Luxus.
The Nucky Thompson Shoes on Soletopia
(Forzieri Italian Handcrafted Two-tone Wingtip Oxford Shoes)
Liebes Forzieri-Team
meine 1. Bestellung bei Ihnen war ein voller Erfolg.
Die Bestellung kam prompt, also wirklich prompt, obwohl aus Italien, ausserdem ausserordentlich hübsch und sorgfältig verpackt. Ich bin sehr happy damit und denke, wenn Sie so weitermachen, werden Sie ihr Ziel erreichen, ein Lieblings-Onlineshop zu werden.
Das Kontrastbeispiel habe ich gleichzeitig beim Wettbewerber erfahren. Bei ******** habe ich ebenfalls Manschettenknoepfe bestellt, die sogar im gedruckten Katalog abgebildet waren. Online hiess es: in 5 Tagen lieferbar. Es kam eine duerftige Bestellbestaetigung. Nach 4 Tagen fragte ich telefonisch nach, ob es vor Weihnachten klappt. Ueberraschung! Die Bestellung war unauffindbar, dann hiess es, sie sei ohne mein Zutun storniert worden, da die Ware nicht vor Weihnachten lieferbar sei, und erst Mitte Januar geliefert werden koenne. Irre, ohne Vorwarnung, und nur auf mein Nachfragen hin.
Wie schafft es Forzieri, mir die Ware in 2 Tagen aus Italien herzuschicken und der deutsche ******** Konzern mitsamt offline Katalog kriegt es nicht ansatzweise auf die Reihe?
Also – machen Sie bitte weiter so, wenn Sie alle Bestellungen so toll hinbekommen wie die meine, dann wird alles gut fuer Sie und der Kunde ist zufrieden. Es ist wirklich wichtig, nicht so eine Erfahrung zu machen wie die oben geschilderte – dort moechte ich nicht mehr bestellen.
Viele Gruesse, frohe Weihnachten!
Our magic blend of artisans, emergent talents and world icons is more sparkling than ever! Be the first to experience a whole new level of luxury…
Forzieri, une boutique de luxe optimisée pour faire du e-commerce
FORZIERI Valentine’s Day Giveaway @ TheFind blog
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Don’t tell my boss…
Don’t tell my boss that I’m publishing this here – but pssssst: with coupon code ILOVEFORZIERI you’ll get Free Premium Shipping on FORZIERI.COM till Valentine’s day! 🙂
Min. purchase is 145 USD, 140 EUR or 125 GBP.
Valid for USA, UK, Canada, Germany, France, Italy, Spain, Austria, Switzerland and Belgium.