“Aus der Perspektive des E-Commerce könnte man sogar sagen, dass wir durch COVID-19 im Jahr 2020 bereits auf dem Stand des Jahres 2030 sind.”
Michiel Greeven, Executive Vice President Global Sales bei DHL Express
e-commerce
Das kaufen die Deutschen online
Das kundenfreundliche deutsche Fernabsatzgesetz macht bislang das eine kostenfreie Rücksendung innerhalb von 14 Tagen möglich – ohne Angabe von Gründen. Artikel dürfen dem “bestimmungsgemäßen Gebrauch” nach geprüft werden […]
So wird zum Beispiel das im Internet bestellte Taufkleid offenbar gerne gleich bei der Taufe auf seinen bestimmungsgemäßen Gebrauch getestet und dann zurückgeschickt.
Die deutschen Kunden sind in gewisser Weise verzogen
gegenüber Manager Magazin Online
über den deutschen Retouren-Wahnsinn
Luxus im E-Commerce: Die Hemmungen fallen
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(etailment)
E-Commerce und Moral: Günter Wallraff rüttelt auf
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Il colosso dell’e-commerce pronto a terremotare il mondo dell’editoria multimediale (La Stampa)